hier muss man schon von Dummheit sprechen,
Ich weiß nicht wer "dieser steintor " ist, Er hat sich im Forum nicht vorgestellt.
Sollte er Mitarbeiter der o.g. Firma sein, so hat er mit diesem unqualifizierten Beitrag der Firma einen schlechten Dienst erwiesen .
Ich denke das reicht, Die Art der Kommunikation hat sich offensichtlich nicht geändert.
Ich habe gesehen, dass die Firma inzwischen ihren Firmensitz geändert hat . Ich empfehle jedem vor Abschluss eines Vertrags die neueren Onlinebewertungen genau zu lesen.
Alles anzeigenNach vielen Emails, auf die ich nie Antwort bekam und zwei Terminen, die ich letzlich als Ultimatum gesetzt hatte, habe ich heute das Ticket für die Griechenlandfähre im Mai bekommen.
Ob es daran lag , dass ich immer wieder nachbohrte und eine Strafanzeige androhte oder ob die Firma Probleme mit der Fährgesellschaft hatte, ist mir nicht klar geworden.
Obwohl das Ergebnis jetzt ok ist , kann ich die Art der Kommunikation zwischen einem Kunden und einer Dienstleistungsfirma nicht positiv beurteilen.
Ich hatte am 4. Januar gebucht und erst Wochen später auf mein Drängen und mehrfachem beharrlichem Nachfragen überhaupt eine verlässliche Antwort , bzw Buchungsbestätigung bekommen.
Der Vorwurf "Verdacht auf Onlinebetrug " ( mit Fragezeichen) hat sich nicht erhärtet, aber das Buchungsverfahren war nervig.
Die Sache ist erledigt.
Es blieben nur unangenehme Erinnerungen an wochenlange Ungewissheit , in denen kein Kontakt möglich war.
Der Vorwurf "Verdacht auf Onlinebetrug " ( mit Fragezeichen) hat sich nicht erhärtet, aber das Buchungsverfahren war nervig.
Man kann Fähren nach Griechenland auch direkt bei einer Fährlinie buchen.
Die Erfahrung damit war positiv. Kommunikation ok, Nachfragen wurden zeitnah beantwortet ( sowohl über Email als auch auch telefonisch) ,
ELMA